चाहे वह ड्राइविंग ट्रैफ़िक, जनरेटिंग लीड्स, सेल्स टीम को सपोर्ट करना या समग्र ब्रांड को मजबूत करना और मज़बूत कर्मचारी वकालत का प्रभाव पूरे संगठन में देखा और महसूस किया जा सकता है - प्रभावशाली परिणामों के साथ।



एक के अनुसार एबरडीन ग्रुप की 2016 की रिपोर्ट , 'कर्मचारी वकालत कार्यक्रम वाली कंपनियां वर्ष राजस्व में वर्ष में 26% वृद्धि की रिपोर्ट करती हैं।' इसलिए न केवल एक संरचित कर्मचारी वकालत कार्यक्रम कर्मचारियों को जोड़ने, संवाद करने और सहयोग करने के लिए एक उत्कृष्ट मंच है, यह व्यवसायों के लिए एक शक्तिशाली प्रतिस्पर्धी लाभ भी है।


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Zendesk उन कंपनियों में से एक है जो अपने कर्मचारियों के मूल्य को कंपनी के अधिवक्ता के रूप में पहचानती है। बंबू की मदद से, वे जानकारीपूर्ण, आकर्षक सामग्री के साथ संभावित ग्राहकों के व्यापक नेटवर्क में टैप करने में सक्षम हैं जो अंततः उनकी सेवाओं में नई रुचि पैदा करते हैं। विचार के नेतृत्व की सुविधा के लिए अधिक सुव्यवस्थित आंतरिक संचार से, Zendesk निश्चित रूप से मंच के लाभों को प्राप्त कर रहा है।



शब्द बाहर हो रही से बाहर हो रही है

कई कंपनियों की तरह, ज़ेंडेस्क अपने कर्मचारियों को श्रम योग्य सामग्री प्रदान करने के लिए ईमेल की तरह अधिक बोझिल साधनों पर भरोसा करते थे। और फिर भी, इस बात की गारंटी देने का कोई तरीका नहीं था कि वे) उन ईमेलों को भी खोलते और पढ़ते हैं, या ख) वास्तव में अपने सोशल नेटवर्क के साथ जानकारी साझा करने का अगला कदम उठाते हैं।

कुछ कंपनियां अभी तक एक अन्य आंतरिक संचार मंच को जोड़ने में संकोच कर सकती हैं। यह निश्चित रूप से ज़ेंडेस्क के साथ मामला था, जब तक कि उन्हें एहसास नहीं हुआ था कि बस सीधे कॉपीम्बू में लिंक कॉपी और पेस्ट करके सामग्री को अपलोड करना कितना आसान था।


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उन्होंने पहले यह भी सीखा कि आप बंबू को प्रशिक्षण प्रक्रिया में एक कर्मचारी से मिलवा सकते हैं, यह आसान है कि इसे स्वीकार करें और इसे अपनी सफलता के लिए सिर्फ एक अन्य उपकरण के रूप में अपनाएं। यही कारण है कि बंबू प्रशिक्षण अब नए काम के लिए ऑनबोर्डिंग प्रक्रिया के हिस्से के रूप में लागू किया गया है।

एक वैश्विक कार्यबल के साथ सामग्री सम्‍मिलित करना

समय बचाने, और मूल्य जोड़ने के अलावा, Zendesk भी बंबू को अपनी सामग्री के वैश्वीकरण के अतिरिक्त लाभ का श्रेय देता है। दुनिया भर में कर्मचारियों और कार्यालयों के साथ, यह सुनिश्चित करना मुश्किल हो सकता है कि आप अपनी कंपनी के नाम पर जो साझा किया जा रहा है, उस पर नियंत्रण बनाए रखें। बंबू उस समस्या को हल करता है, और दोनों सुसंगत, और अनुरूप संचार की अनुमति देता है।

विपणन और बिक्री के बीच अंतराल को पाटना

Zendesk खुशी से रिपोर्ट करती है, कुछ आश्चर्य के साथ, कि कंपनी के कुछ सबसे अधिक समर्थकों में बंबू की बिक्री टीम हैं। अपने सामाजिक नेटवर्क के माध्यम से लगातार, गुणवत्ता की सामग्री साझा करके, salespeople न केवल अपने ग्राहकों और संभावनाओं के लिए एक विश्वसनीय स्रोत बन जाते हैं, बल्कि अपने उद्योग में विचारशील नेताओं का भी सम्मान करते हैं। और जब साझा करना एक क्लिक के रूप में आसान और त्वरित होता है, तो यह सभी के लिए एक जीत है।

फीडबैक और प्रदर्शन के माध्यम से ध्यान केंद्रित करने वाली सामग्री

बंबू के साथ, ज़ेंडेस्क अब कर्मचारियों को एक अधिक संगठित, व्यवस्थित, अभी तक सरल तरीके से प्रचार-प्रसार सामग्री प्रदान करने में सक्षम है। और न केवल ये लेख, ब्लॉग, वीडियो इत्यादि साझा करने के लिए आसान हैं, बल्कि वे ट्रैक करना भी आसान हैं। Zendesk यह देखने में सक्षम है कि सामग्री के कौन से टुकड़े सबसे अधिक प्रतिध्वनित कर रहे हैं, जिनके पास सबसे अधिक शेयर हैं।


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Zendesk

जबकि कई कंपनियां अभी भी यह पहचानने में नाकाम हैं कि ब्रांड एडवोकेट के रूप में उनके कर्मचारियों में क्या अमूल्य संसाधन हैं, Zendesk के CEO, मिकेल स्वेन ने हमेशा अपने कर्मचारियों को अपने सामाजिक नेटवर्क पर कंपनी की खबरें और सामग्री साझा करने के लिए प्रोत्साहित किया है।

अब बंबू की मदद से, उन्होंने न केवल अपनी पहुंच को बढ़ाया और लीड ट्रैफिक को बढ़ाया, बल्कि उन्होंने अपने मौजूदा ग्राहकों के साथ संबंधों को भी मजबूत किया। अब यह एक जीत-जीत है।